關於TICKET BANK

近年來禮券已成為精明消費者採購,及業者靈活行銷之管道,加上各企業商家與福委會大量團體採購,以及贈品搭配銷售等不同異業合作模式,導致整體市場逐年快速攀升,並持續成長中。

但近年發生多起商家倒閉後之禮券使用糾紛,一再顯示出消費者權益未受妥善保障。所幸行政院消費者保護委員會已於2007年起全面大力推動禮券定型化契約相關規定,並要求各主管機關落實監督及查核工作,其中除了「三要八不」等應記載及不得記載事項外,更明定各種履約保障方式,以確保消費者日後求償事宜,此舉確為消費者未來禮券消費一大福音。

然而實際執行面卻讓業者無所適從,履約保障及專戶信託之銀行業者也有實行上為難之處,先是禮券發行稽核與安控不易,人工驗證及回收統計作業繁瑣,不僅產生大量人工成本,更易導致人工驗證出錯機率;另外,禮券僅由印刷廠商印製相同券樣,再交付銀行保管及回收,容易產生不當勾結弊端,導致日後發行業者、消費者及銀行三方責任釐清之糾紛。

為解決此一難題,熟悉旅館產業運作之系統業者--旭海國際科技--與多家銀行合作推出「Ticket Bank禮券管理系統」,當禮券發行業者與金融單位確認合作模式及禮券印製額度後,必須經由旭海國際科技已申請專利之稽核及管理平台才可印製禮券,每一筆資料印製於空白禮券前必須先行確認可用額度,避免超額印製問題,且銀行業者及旭海國際科技互相控管多項序號於單一禮券上,當消費者持券前往現場使用,或以禮券序號網上訂房或購物時,禮券發行業者只需以讀碼機快速檢驗獨一無二的序號組,便可判定該禮券是否有效,並立刻顯示出該張禮券所有產品相關資訊。

另外,旭海國際科技更提供全國首創消費者禮券查驗平台 Ticket Bank ( www.TicketBank.com.tw ),只需進入Ticket Bank禮券查驗網站,便可以指定序號登入查驗該禮券是否有效,以及該張禮券約定之印刷防偽功能說明,更加保障消費者權益,達到發行業者、金融機構及消費者三贏之局面。

近年禮券已逐漸為消費者接受,且為各種行銷通路主要商品之一,為保障發行業者既有行銷管道,降低銀行承做風險,並符合政府明訂政策,Ticket Bank 希望能為國內禮券市場略盡心力,讓未來的各項產業均能呈現更靈活多變的風貌,除了鼓勵消費者能於廣泛通路購買超值優惠商品外,更能獲得應有的購物保障及消費者權益。